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Werbeagentur
1. Begriff/Arten: Dienstleistungsunternehmen, das gegen Entgelt im Kundenauftrag Beratungs-, Mittlungs- sowie Konzeptions-, Gestaltungs- und Realisationsleistungen vornimmt. - Full-Service-Werbeagentur sind Dienstleistungsunternehmen, die sich neben den klassischen Agenturaufgaben noch mit Marketingproblemen der Kunden bzw. der Werbeerfolgskontrolle (Feedback) beschäftigen. - 2. Leistungen: a) Beratungsleistungen: Beratung in Marketing-, Media-, Marktforschungs- und Werbeforschungsfragen u. a. b) Mittlungsleistungen: Mediaeinkauf- und -abwicklung, Produktionseinkauf und -abwicklung u. a. c) Konzeptions-, Gestaltungs- und Realisationsleistungen: Erstellung und Gestaltung von Werbe- und Verkaufsförderungsaktionen, ferner Entwicklung von Packungen, Erstellung von Public-Relations-Konzeptionen u. a. - 3. Hauptabteilungen: a) Werbevorbereitung: Sekundärstatistisches Material erhält die Werbeagentur von den Abteilungen Dokumentation, Archiv, Bibliothek und Information. Der Service-Abteilung ist die Markt- und Motivforschung zugeordnet, die hauptsächlich primärstatistische, qualitative und quantitative Untersuchungen durchführt (Marktforschung) sowie die Marketingberatung (Beratung von Kunden hinsichtlich der Marketing-Probleme in preis-, produkt- und absatzpolitischer Hinsicht) und die Personal-Marketingberatung (Aufgaben bzgl. des Personal-Beschaffungsmarkts der Auftraggeber). b) Kundenberatung: Leitung durch mehrere Etatdirektoren (Account Supervisor); diesen sind mehrere Kontakter unterstellt, die Verbindung zum Auftraggeber haben. Nach Auftragserteilung werden die einzelnen Stufen der Werbekampagne vom Kontakter und der Marketing-Abteilung des Werbetreibenden diskutiert bzw. modifiziert. Außerdem überwacht der Kontakter die termin- und sachgerechte Durchführung der Kundenaufträge. c) Gestaltung (Kreativ-Abteilung, Kreativ-Service; Leitung dieser Abteilung durch Kreativ-Direktor): Hauptaufgaben sind die eigentlichen Gestaltungsfunktionen (Konzeption und Ausführung) sowie Durchführung der Produktionsfunktionen (Herstellung bzw. Herstellungsüberwachung der konzipierten Werbemittel bis zu ihrer Einsetzbarkeit). d) Media: Die Abteilung untersteht einem Media-Direktor. Wichtigste Unterabteilungen sind die Media-Forschung bzw. Streuplanung (Mediaplanung; Auswahl der Werbeträger, Erstellen der Media-Kosten- und Streupläne), der Media-Einkauf und die Media-Abwicklung. e) Verwaltung: Ihr obliegen alle üblichen administrativen Tätigkeiten (Buchhaltung, Registratur etc.). - 4. Berufliche Spezifikation: Vgl. Werbeberufe I.
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