Expertensystem, das marketingspezifische Fragestellungen zum Gegenstand der Problemlösungssuche hat. M.-E. eignen sich besonders für den Einsatz im Marketing, da zahlreiche Problemstellungen wissensintensiv (Einfluß anderer Wissensbereiche wie z. B. Psychologie) sind, das Lösungswissen unvollständig und vage (z. B. die Wirkung von Werbeanzeigen auf das Kaufverhalten) ist sowie die Entscheidungsgrundlage von Fall zu Fall (z. B. Branchenunterschiede) unterschiedlich ist. Einsatzgebiete von M.-E. sind u. a. die Marktforschung, insbes. die Datenanalyse (z. B. EXPRESS) und die Werbewirkungsforschung (Werbewirkung, z. B. GESWA) sowie die strategische Marketingplanung (z. B. STRATASSIST).
