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Bankautomation
Automation des Bankgeschäfts durch EDV-Einsatz sowohl innerbetrieblich (interne Bankautomation Banken-Informationssysteme) als auch zwischen Banken und an der Schnittstelle zwischen Banken und Nichtbanken (vgl. auch zwischenbetriebliche Integration der Informationsverarbeitung). - Ziel der Bankautomation ist es, durch Verminderung des Personaleinsatzes im Massengeschäft und durch Eindämmung der durch steigende Transaktionsvolumina wachsenden Belegflut den Kostendruck zu mindern und damit die Produktivität zu steigern. Die Automation des Zahlungsverkehrs soll die Kundenselbstbedienung fördern, damit der Schwerpunkt des Kundenkontaktes auf die Beratung gelegt werden kann. Die durch die Bankautomation entwickelten Produkte werden häufig unter dem Begriff electronic banking geführt. - Einsatzbeispiele: automatisches Clearing im Zahlungsverkehr, Datenträgeraustauschverfahren, Datenfernübertragung, point of sale banking, kartengesteuerte Zahlungssysteme, Unterstützung der Kundenselbstbedienung, Selbstbedienungsbanken, Geldausgabeautomaten, Kontoauszugsdrucker, home banking, Bildschirmtext (Btx; T-Online), Unterstützung von Anlageentscheidungen durch Expertensysteme, Cash-Managementsysteme.
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