Software zur Verbesserung der Effektivität von Teamarbeit. Sie bietet Unterstützung bei folgenden Problemen: Informationsaustausch zwischen Gruppenmitgliedern, gemeinsames Erstellen von Dokumenten, Entscheidungsfindung in Gruppen, Koordination komplexer Gruppenarbeitsprozesse. Vor der Einführung von Groupware müssen die Kommunikation, Kooperation und Koordination untersucht werden, damit die Groupware den organisatorischen Erfordernissen der Gruppe angepaßt werden kann. Bekanntestes Groupwareprodukt ist Notes von Lotus, welches z. B. Electronic-Mail, Gruppen-Terminkalender, Gruppen-Wissensbasen verwalten kann.
