praktiziertes Verwaltungsreformmodell (Verwaltungsreform) in der Niederländischen Stadt Tilburg (aber auch Delft). Das Tilburger Modell M. diente als Vorbild für die Reformvorstellungen in der Bundesrep. D. für kommunale Verwaltungen. Wesentliche Elemente sind eine Aufhebung der herkömmlichen Trennung von Fach- und Ressourcenverantwortung, dezentrale Grundstrukturen, Dienstleistungsorientierung der Verwaltung (Aufgabenfelder werden von dezentralen Dienstleistungszentren wahrgenommen), Controlling, Kontrakt-Management und kaufmännisches Rechnungswesen. Voraussetzung für eine praktische Umsetzung dieses Reformansatzes ist ein geändertes Politikverständnis des Rates, der sich auf die Vorgabe strategischer Ziele für die Dienstleistungszentren konzentriert und beschränkt.
