1. Begriff: Wechselseitige Beziehung, die sich über unmittelbare oder mittelbare Kontakte zwischen zwei oder mehreren Personen ergibt, d. h. die Summe dessen, was zwischen Personen in Aktion und Reaktion geschieht (z. B. ein Wink des Fließbandarbeiters zu seinem Vorarbeiter, das Gespräch zwischen Arbeitskollegen). Auf Interaktion baut das gesamte in einer Unternehmung ablaufende Geschehen auf. - 2. Arten: a) Funktionale I.: Ergibt sich vorwiegend aus Erfordernissen und Zusammenhängen der formal geplanten Struktur und formalen Arbeitsabläufen in der Unternehmung; b) Optionale I.: Vorwiegend zurückzuführen auf die in den persönlichen Bedürfnissen, Einstellungen und Zielen begründeten freienWahlen der Organisationsteilnehmer zur Aufnahme interpersonaler Kontakte; Ergänzung zur funktionalen Interaktion - 3. Quantitative und qualitative Messung von Interaktion kann mittels eines Interaktiogramms (Atteslander) erfolgen.
