JERARQUÍA PRINCIPIO DE
Toda actividad administrativa comporta el intercambio de mensajes entre cerebros humanos, que son fácilmente saturados dadas las dificultades para el acceso a su memoria. A diferencia de las computadoras, el cerebro humano no puede alimentar varios canales de información al mismo tiempo. En las organizaciones se intenta resolver este problema limitando el número de individuos con los que un individuo puede mantener contacto. Esta restricción se suele denominar tramo o esfera de control. El número de etapas o niveles en que el sistema de control está subdividido define la longitud de la cadena de mando. Sobre el tamaño del tramo de control y la longitud de la cadena más convenientes se han realizado estudios empíricos y formulado modelos teóricos por parte de diversos autores, aunque nada definitivo puede concluirse al respecto, ya que ello depende de la naturaleza de la actividad productiva y las circunstancias ambientales de todo tipo. Según la forma de organigrama o pirámide burocrática, que dependerá del valor concreto que tomen estos dos parámetros, se puede hacer una tipología de las organizaciones: altas, medias, planas, etcétera.
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