TABLEAU DE BORD
Fórmula de control de la actividad empresarial ideada por la doctrina francesa que constituye una simplificación de la contabilidad presupuestaria o gestión previsional. Cuando se trata de organizaciones medianamente complejas, en las que la concatenación entre la actuación empresarial y sus resultados no es inmediata o trivial, como ocurre, por lo general, en organizaciones empresariales más simples, la intuición o la mera observación no son suficientes para medir los resultados de la gestión. Se necesita el concurso de métodos o técnicas para evaluar los resultados de la actuación empresarial, uno de los cuales es la denominada tableau de bord o cuadro de mandos . Mediante esta técnica, el responsable de la gestión de una parte de la empresa (área comercial, productiva, financiera, etcétera) o de la totalidad de la misma selecciona aquellas variables o indicadores más relevantes, los llamados puntos clave o clignotants. Cuando estos indicadores rebasan determinados valores críticos (máximos, mínimos o ambos a la vez), se tienen previstas las medidas a tomar para reconducir la situación de la empresa.
Los puntos clave o variables de control pueden variar de una empresa a otra, o incluso dentro de una misma empresa, con el mero transcurso del tiempo; dependen también del grado de exhaustividad y la finalidad del control a realizar. En el ámbito comercial las variables de control pueden ser, por ejemplo, las ventas previstas para el siguiente ejercicio económico o período de planificación, la cuota de mercado que la empresa espera o quiere poseer frente a sus competidores, la evolución del saldo de las cuentas de stock de productos terminados y clientes, etcétera; en el ámbito financiero los puntos clave suelen ser el grado de endeudamiento, el fondo de maniobra, algún ratio de liquidez y la rentabilidad; y en el ámbito o sector productivo, el volumen de producción, así como ciertos indicadores o medidas de la productividad y determinados estándares de calidad.
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