1. Begriff: Ungenauer, selten definierter Begriff aus der Informatik; häufig verwendet im Software Engineering. Allgemein derjenige, der von einem Softwareprodukt oder auch nur von einer Softwarekomponente Gebrauchmacht; muß nicht zwingend ein menschlicher Benutzer sein (menschliche Benutzer werden deshalb auch als Endbenutzer bezeichnet). Der Begriff wird auch auf andere Softwarekomponenten ausgedehnt, z. Benutzer der Benutzer eines Moduls (i. a. ein anderes Modul). - 2. Benutzertypen (nach der Fähigkeit und Übung, mit einem Softwareprodukt umzugehen): (1) Gelegentliche Benutzer (naive B.); (2) Experten (expert users). Aus Sicht der Benutzerfreundlichkeit resultieren daraus unterschiedliche Anforderungen an die Benutzerschnittstelle.
