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ORGANIZACIÓN MULTIDIVISIONAL
Prototipo de organización descentralizada, propia de la gran empresa industrial moderna, al que se llegó por el desarrollo de las organizaciones de tipo jerárquico y departamental. Representa una etapa intermedia antes de la transición final a una estructura matricial. Las características y ventajas de este tipo de organización son glosadas por Alfred D. Chandler en su obra Estrategia y estructura (1962). En una empresa moderna descentralizada los cuadros ejercen sus funciones, según Chandler, en cuatro niveles diferentes. En la cúspide se encuentra la dirección general, en donde los cuadros coordinan, arbitran y planifican los objetivos y las política s de la sociedad, repartiendo los recursos en un cierto número de divisiones cuasi autónomas. Cada división está encargada de un producto importante o representa a la sociedad en una región determinada. La dirección de cada división administra un cierto número de departamentos, que tiene cada uno de ellos la responsabilidad de alguna de las actividades de la sociedad (fabricación, ventas, compras, o producción de materias primas, investigación, ingeniería, financiación, etcétera). Los jefes de los departamentos coordinan, arbitran y planifican, a su vez, las actividades de un cierto número de unidades operacionales. En la base de la pirámide, cada unidad operacional dirige una fábrica, o el servicio de ventas de una rama o de una región, un servicio de compras, un laboratorio de investigación o de ingeniería, un servicio financiero, etcétera Comenzando por la base de la pirámide, los cuatro niveles administrativos de una gran empresa multidivisional son pues: las unidades operacionales, las direcciones departamentales, las direcciones de división y la dirección general.
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